ПСИХОЛОГИЯ продаж или от продаж к психологии

Часть первая. Дом Мертенса

В 98-м году я осталась одна с двумя маленькими детьми. Мне 29 лет, в тумбочке диплом учителя физики и ноль лет стажа работы. Попытка обосноваться в школе с треском провалилась. Чтобы реализовывать призвание учителя, по крайней мере, в 98-м, необходимо было иметь крепкую мужскую спину рядом. Спины не было.

Перелистывая бесконечные страницы газеты «Реклама-Шанс», я видела только одно: продавец, продажи, торговля.

Я не люблю торговлю! Но… двое детей. Глубокий вздох…. Ладно, если торговля, то только чего-нибудь очень классного и на высшем уровне исполнения.

Как же! Так меня и взяли… с нулём то стажа…

Я беру в долг 100 долларов и иду учиться на продавца модной одежды и элитной косметики. Все экзамены сданы на «отлично», нам раздают направления на собеседование в лучшие места Санкт-Петербурга. В руках моих новых подружек вижу направление в Дом Мертенса. У меня такого нет. Оказалось, что я не прохожу возрастной ценз. Туда требуются кандидаты до 27 лет. С мольбой и отчаянием я говорю директору курсов, что на моём лице не написано, что мне 29 лет. Она вздыхает и… даёт направление.

Я пошла на собеседование в своём единственном костюме, который был куплен как раз в этом модном доме года три назад.

Модным Домом Мертенса «Невский 21» владели англичане. Отбор кандидатов происходил следующим образом: собеседование с психологом компании проводились два раза в день в группах по шесть человек. Из этих двенадцати человек отбирали одного на испытательный срок. То есть конкурс – один к двенадцати. А у меня возрастной ценз не проходит…

Я не помню, о чём с нами говорили. Минут через двадцать раздался звонок городского телефона. Психолог явно растеряна, её глаза блуждают по нашим лицам. И, вдруг, она останавливается взглядом на мне. Повесив трубку, она говорит: «Виктория, пойдёмте со мной».


Мы долго шли таинственными длинными коридорами, поднимались по крутой лестнице наверх. Приходим в кабинет генерального директора. Когда директор меня увидела, она всплеснула руками и воскликнула:

— Батюшки, она ещё и в нашем костюме!

Мне сразу стало стыдно. Костюм то старенький. И вообще у меня другой приличной одежды и не было.

- Милочка! - быстро заговорила директор Дома Мертеса. – У нас завтра праздник, показ новой коллекции. Рук не хватает, ничего не успеваем. Нужно обзвонить наших гостей и напомнить им, что они приглашены. Вы только не волнуйтесь, мы уже берём вас на работу, и сегодняшний день будет вам оплачен.

Она протягивает мне список, указывает рукой на свой рабочий стол и…. уходит из кабинета вместе с психологом, оставив меня совершенно одну. Я обвожу взглядом большой кабинет. Дубовая мебель, на столе старинная лампа. Огромное полукруглое окно открывает панораму на улицу Желябова, ныне Большую Конюшенную. Я сажусь за рабочий стол, снимаю трубку телефона и опускаю глаза на список гостей. Боже! В списке значились: Эдита Пьеха, Лариса Лупиан, Анна Самохина…. И так далее и так далее на двух страницах…

Бросив ещё раз взгляд на бесподобную панораму за окном, и решив, что сегодняшний день – прекрасный старт в моей карьере, я смело набираю домашний номер Эдиты Станиславовны.

Этот день был началом моего достаточно длинного пути в продажах и бизнесе.

Продолжение следует...

Психолог Виктория Иванова